Comunicazione di crisi: evitare i danni e salvaguardare la reputazione

Mantenere il sangue freddo con la comunicazione strategica

Le crisi possono colpire tutti

Le crisi arrivano, spesso in modo inaspettato e imprevedibile. La pandemia globale sta tenendo il mondo sulle spine: notizie continue e innumerevoli fake news sui social media alimentano l’incertezza nelle persone. Solo chi comunica in modo professionale e appropriato con tutti i soggetti interessati, all’esterno e all’interno, può evitare o almeno limitare i possibili danni.

clavis vanta un team di specialisti: esperti in comunicazione di crisi che mantengono il sangue freddo e tengono i nervi saldi per voi in ogni circostanza. Sono a vostra disposizione giorno e notte in momenti difficili e sviluppano tutte le misure organizzative e comunicative necessarie per affrontarli. Se le crisi sono gestite in modo appropriato, non arrecheranno alcun danno alla vostra reputazione.

Non basta sopravvivere a una crisi “in qualche modo”. Qui a clavis facciamo tutto il possibile per garantire che la vostra azienda ne esca rafforzata e pronta per affrontare le sfide del futuro.

Comunicazione di crisi: una questione di tatto ed empatia

Il crisis management e il conseguente lavoro di pubbliche relazioni non riguardano solo la nosra competenza ed esperienza. Hanno, invece, molto a che fare con l’empatia e con il famoso “tocco giusto”. clavis possiede queste capacità… e molto di più:

  • Supporto strategico prima e durante la crisi
  • Supporto in loco in caso di crisi
  • Assunzione provvisoria della funzione di portavoce nel rapporto con la stampa
  • Organizzazione e svolgimento di esercitazioni di crisi
  • Formazione per i media
  • Piani e manuali di crisi
  • Consulenza per il top management in caso di crisi
  • Gestione della reputazione
  • Litigation communication in tutti i casi giuridici

Contattateci senza impegno:

office@clavis.at

“mayday” – il sistema digitale di gestione crisi firmato clavis

In una situazione di crisi è cruciale reagire rapidamente. Eppure le aziende possono agire prontamente e in modo efficace in una situazione di crisi solo se sono preparate. Wordings, responsabilità e misure da adottare devono essere considerate in anticipo per non perdere tempo in discussioni. Il manuale di crisi gioca un ruolo fondamentale: deve essere immediatamente a portata di mano, chiaro e aggiornato.

Le crisi pongono gli imprenditori davanti a innumerevoli sfide. Ecco perché abbiamo sviluppato il “mayday”. Unendo la nostra solida esperienza alle tecnologie dell’informazione, abbiamo creato per le aziende un sistema digitale, operativo ed end-to-end per un’attiva gestione di crisi.

Con “mayday” è possibile:

– attivare misure per “disinnescare” la crisi nella sua fase iniziale

– connettere gli stakeholder in maniera efficace ed efficiente

– controllare centralmente informazioni e processi

“Mayday” diventa il vero centro di controllo e comunicazione in caso di crisi. La cabina di regia e l’app offrono tutti i contenuti di un manuale di crisi in forma digitale. Inoltre, il manuale classico è stato ampliato per includere la comunicazione digitale del team di crisi, la distribuzione dei compiti e le informazioni destinate a tutte le persone chiave. In questo modo i team di crisi possono essere convocati in pochi minuti, indipendentemente dal luogo geografico in cui si trovano.

mayday. Hand hält Smartphone. Auf dem Display steht "Kommunikationsstrategie festlegen"