Krisen können jedes Unternehmen und jede Organisation treffen. Ob schleichend und vorhersehbar, spontan oder akut. Hierbei gilt es, das Ansehen des Unternehmens mittels professionellem Reputationsmanagement aufrecht zu erhalten und Krisen auch als Chancen zu nutzen. […]
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Konflikte eskalieren in der Regel immer dann, wenn eine Seite bei einem Thema oder einem Projekt die Kommunikation abbricht. Wenn sich diese Person nur noch mit gleichdenkenden Menschen umgibt, wird ihre Position so verstärkt und bestätigt, dass das Verständnis für die andere Seite verloren geht. Ohne Kommunikation wird es also immer schwerer, eine dialogische Auseinandersetzung zu führen. […]
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